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La presente dichiarazione sulla protezione dei dati illustra quali dei vostri dati come utente del sito Internet e dei servizi (utente) di HypoPlus AG (HypoPlus) vengono acquisiti e a quale scopo nonché il modo in cui essi vengono elaborati.

Con la trasmissione dei vostri dati a HypoPlus accettate, come utente, che i vostri dati personali vengano elaborati nei modi illustrati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati; se i dati da voi inseriti riguardano terzi, garantite che anch’essi acconsentono alla loro elaborazione in base alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

HypoPlus è una ditta affiliata di comparis.ch SA (comparis.ch) con sede a Zurigo, Svizzera, e funge da intermediaria di ipoteche per i suoi clienti in Svizzera.

Basi legali e modifiche

Nell’elaborazione dei dati personali degli utenti delle sue offerte, in particolare dei suoi siti Internet e dei suoi servizi, HypoPlus si attiene alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati e alla legislazione vigente, particolarmente alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

L’offerta di HypoPlus è in continua espansione. Per questo motivo e per rendere ragione delle mutevoli circostanze, HypoPlus può adeguare la presente dichiarazione di protezione dei dati in qualunque momento e senza preavviso o comunicazione. Se la dichiarazione sulla protezione dei dati è parte integrante dell’accordo di servizio tra HypoPlus e l’utente, HypoPlus comunicherà all’utente in anticipo e in maniera adeguata un’eventuale variazione; se l’utente non si opporrà alla modifica, essa sarà considerata da lui approvata a partire dall’entrata in vigore menzionata. In caso contrario, HypoPlus avrà la facoltà di cessare in via straordinaria la relazione contrattuale con l’utente.

Quali dati vengono acquisiti?

Di principio, tutti i dati personali generati nel quadro dell’utilizzo dei servizi di HypoPlus (sito Internet, applicazioni ecc.) e in ogni altra relazione con HypoPlus, quindi in particolare anche nell’utilizzo dei servizi HypoPlus nel quadro del sito Internet di comparis.ch. Tra di essi vi sono, particolarmente:

  • i dati immessi dagli utenti tramite moduli online o applicazioni, o comunque comunicati nel quadro dell’utilizzo delle offerte di HypoPlus (ad es. via telefono o e-mail), tra i quali anche i dati personali (nome, indirizzo di domicilio, numero di telefono, indirizzo e-mail, reddito, patrimonio, data di nascita, sesso, ecc.);
  • dati di utilizzo trasmessi o generati automaticamente (ad es. data e ora dell’utilizzo, pagine visitate in precedenza e in seguito, indirizzo IP, informazioni sul browser utilizzato, identificativo dell’apparecchio, luogo in cui ci si trova al momento se questa informazione è stata autorizzata ecc.) nonché i dati d’interazione, per quanto rilevabili senza installare sul computer programmi aggiuntivi (ad es. movimenti del mouse e clic, digitazioni della tastiera sul sito Internet);
  • dati personali generati da HypoPlus, comparis.ch o terzi (ad es. identificativi, offerte personali messe a disposizione degli utenti di HypoPlus dagli offerenti e inoltrati a tale scopo a HypoPlus);
  • corrispondenza e altre comunicazioni all’utente (ad es. messaggi di posta elettronica e telefonate che, se necessario, possono anche essere registrate).

Questi dati possono essere incrociati fra loro, anche se provenienti da visite e contatti diversi, quando un utente o un profilo viene riconosciuto, ad es. tramite un nome utente, un indirizzo di posta elettronica, l’identificativo di un apparecchio o i cookie archiviati nel browser.

I cookie sono una tecnica diffusa con la quale il sito Internet attribuisce al browser dell’utente un identificativo che viene archiviato dal browser stesso e richiamato su richiesta. HypoPlus normalmente fa scadere questo identificativo dopo una sola sessione, ma utilizza dei cookie permanenti per controllare la visualizzazione di pubblicità sul sito, per analizzare l’utilizzo del sito stesso e per poterlo personalizzare. Impostando opportunamente il proprio browser è possibile cancellare automaticamente i cookie permanenti, limitarli o bloccarli del tutto (per maggiori informazioni fare clic qui: perInternet Explorer, perFirefox, perSafari, per Chrome). Queste impostazioni non limitano l’utilizzo del sito Internet. Se si bloccano i cookie, anche solo quelli temporanei (session cookie), l’utilizzo del sito può tuttavia risultare compromesso. Se l’utente autorizza i cookie, HypoPlus presume che ne approvi l’utilizzo.

HypoPlus impiega sul proprio sito Internet e nelle sue applicazioni taluni elementi e servizi di terzi che forniscono statistiche di utilizzo necessarie a visualizzare annunci pubblicitari o consentono all’utente di accedere a social network o ad altre offerte di altri soggetti. In questo modo, tali terzi possono, in misura limitata, acquisire anch’essi dati personali sugli utenti di HypoPlus, se li riconoscono ad es. tramite i propri cookie o login. I terzi sono in particolare Facebook, Google (Adwords, Analytics, Google+,Youtube), NetMetrix (statistiche di utilizzo),Optimizely (statistiche di utilizzo) ed m-pathy (statistiche di utilizzo). Anche comparis.ch può acquisire dati personali degli utenti di HypoPlus, se le offerte di HypoPlus sono integrate nel sito Internet di comparis.ch. Allo scopo di tutelare la riservatezza degli utenti, HypoPlus rispetta eventuali impostazioni del browser indicanti che il tracciamento (tracking) è indesiderato e, pertanto, opera solo con terzi che rispettano lo stesso principio (per maggiori informazioni fare clic qui: perInternet Explorer, per Firefox). Tuttavia, se l’utente fa clic sul link di una pubblicità o su qualunque altra offerta di altri soggetti ed esce dalle aree di competenza di HypoPlus, HypoPlus non è più in grado di controllare l’ulteriore acquisizione di dati. Pertanto, a questo proposito l’utente deve riferirsi ai soggetti interessati.

In che modo vengono elaborati questi dati?

HypoPlus può utilizzare i dati acquisiti, da essa stessa o da terzi su suo mandato, per gli scopi seguenti:

  • per erogare i servizi offerti da HypoPlus o comparis.ch;
  • per generare statistiche di qualunque tipo, ad es. sull’interesse verso comparazioni tra prodotti e servizi o sull’interesse verso l’utilizzo di altri servizi erogati da HypoPlus o comparis.ch;
  • per strutturare e sviluppare i servizi e le offerte di HypoPlus o comparis.ch;
  • per scopi di formazione interna e controllo della qualità di HypoPlus o comparis.ch;
  • per curare e sviluppare le relazioni con i clienti (ad es. tramite newsletter di HypoPlus o comparis.ch);
  • per controllare la visualizzazione di pubblicità e fatturare gli annunci di terzi (presso HypoPlus o comparis.ch) e gli annunci propri (presso terzi);
  • per garantire la sicurezza e la disponibilità dei dati e dei sistemi di HypoPlus o comparis.ch e dei loro fornitori di servizi;
  • per eventuali transazioni aziendali di HypoPlus o comparis.ch che interessino anche i dati degli utenti (ad es. cessione di un ramo d’azienda a una società affiliata o a terzi);
  • per prevenire, scoprire e combattere gli abusi;
  • per adempiere a motivate richieste delle autorità o nel quadro della promozione di proprie rivendicazioni o altre controversie legali concernenti o coinvolgenti HypoPlus o comparis.ch.

HypoPlus può elaborare dati personali anche ad altri scopi, se questi derivano da obblighi di legge oppure vengono dichiarati o sono riconoscibili al momento dell’acquisizione dei dati interessati.

Inoltre l’utente autorizza i fornitori dell’ipoteca per lui richiesta e i loro partner a fornire informazioni sulle proprie transazioni, qualora fosse necessario, affinché HypoPlus possa constatare, calcolare e verificare il completamento della transazione nonché l’ammontare e la scadenza di un’eventuale provvigione.

I dati vengono inoltrati a terzi?

HypoPlus di principio non comunica a terzi alcun dato personale, con le seguenti eccezioni:

  • HypoPlus può coinvolgere terzi che elaborano dati personali su loro mandato ed esclusivamente ai fini di HypoPlus (ad es. istituti di ricerca di mercato). HypoPlus garantisce adeguatamente che tali terzi elaborino i dati solo nei modi adottati anche da HypoPlus stessa.
  • HypoPlus può inoltrare dati personali da essa stessa acquisiti anche a comparis.ch per gli scopi indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, quindi in particolare i dati inseriti dagli utenti nel quadro del sito Internet di comparis.ch.
  • HypoPlus può comunicare dati personali a terzi se l’utente lo desidera (richieste d’offerta, iscrizioni ecc.) o se ciò è comunque necessario a erogare il servizio richiesto dall’utente o ancora se in precedenza HypoPlus ha espressamente comunicato all’utente l’inoltro dei suoi dati. In particolare, inviando una richiesta di offerta, il cliente autorizza HypoPlus a rendere accessibili via e-mail, per la relativa elaborazione, i suoi dati ai fornitori di ipoteche da lui scelti e ai loro partner. In singoli casi eccezionali (ad es. in caso di sospetto abuso) la comunicazione di dati dell’utente a terzi può avvenire anche a scopi diversi, indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o previsti dalla legge. HypoPlus non può né controllare né rendersi garante o responsabile che tali terzi rispettino le disposizioni di protezione dei dati vigenti; essi elaborano i dati per finalità proprie e in taluni casi anche all’estero, dove potrebbe non vigere una normativa di protezione dei dati analoga a quella svizzera.

HypoPlus può in ogni caso rendere noti a terzi dati dell’utente resi anonimi, ossia in forma tale che da parte di questi terzi non sia più ragionevolmente possibile né prevedibile risalire all’identità degli utenti in oggetto.

Dove e in quale modo vengono archiviati i dati?

HypoPlus elabora di principio in Svizzera tutti i dati che acquisisce e li archivia su sistemi situati in Svizzera. Qualora vengano coinvolti dei prestatori esterni di servizi, può tuttavia accadere che singoli dati di utenti di HypoPlus vengano elaborati all’estero; HypoPlus obbligherà contrattualmente tali prestatori a elaborare i dati unicamente in modo analogo a HypoPlus. La trasmissione di dati degli utenti all’estero può avvenire anche inoltrando dati a terzi, particolarmente quando gli utenti utilizzano social network o altre offerte di terzi tramite le offerte di HypoPlus oppure gli utenti richiedono l’inoltro di dati a terzi; HypoPlus non può né controllare, né rendersi garante o responsabile che tali terzi rispettino le disposizioni sulla protezione dei dati in vigore.

HypoPlus, nel quadro dell’archiviazione e dell’ulteriore elaborazione di dati degli utenti, adotta provvedimenti tecnici e organizzativi adeguati a impedire intrusioni e altre operazioni illecite. Tali provvedimenti sono sottoposti a costante verifica e se necessario adeguati, anche presso i terzi incaricati di gestire i suoi sistemi.

Newsletter, comunicazioni commerciali

Di quando in quando, HypoPlus può inviare a tutti gli utenti che si sono registrati presso di essa indicando un indirizzo e-mail, un indirizzo elettronico di altro tipo o un numero di telefonia mobile, oppure che hanno installato un’applicazione di HypoPlus, delle newsletter o altri contenuti (anche di natura commerciale) connessi alle offerte di HypoPlus e comparis.ch, al loro indirizzo, numero telefonico o applicazione. Registrandosi o installando l’applicazione, l’utente acconsente a tale invio, ma può interrompere l’invio e la visualizzazione di tali annunci gratuitamente e in qualunque momento (le informazioni dettagliate si trovano in calce a ciascun messaggio).

Domande, proposte, richieste di informazione, rettifica e cancellazione

HypoPlus riceve sempre volentieri domande, commenti, idee o critiche concernenti l’elaborazione dei dati personali. Il direttore di HypoPlus, Vlad Ciocan, è disponibile a fornire ogni ulteriore informazione. Contatto: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure HypoPlus AG, Vlad Ciocan, Stockerstrasse 38, 8002 Zurigo.

Le richieste di informazione, rettifica o cancellazione possono essere inviate o eseguite dagli utenti, se in possesso di un conto utente, direttamente online; oppure possono essere inviate per iscritto (accompagnate da una copia del documento di legittimazione, per l’accertamento dell’identità) all’indirizzo postale sopra indicato.

 

Zurigo, in data 29.01.2014

  • Hypothekarbank Lenzburg

Contatto

  

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